SmileAgency се задължава да защитава личните Ви данни. Настоящата Декларация за поверителност обяснява нашите практики за обработка на данни и Вашите възможности относно начините, по които личните Ви данни се събират и използват.
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Декларацията за поверителност относно защита на личните данни се основава на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. (наричан по-долу „Регламент“).
ЗАЩО СЪБИРАМЕ, СЪХРАНЯВАМЕ И ОБРАБОТВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ?
Данните Ви се събират с цел:
- Активиране персонализирането на достъпа Ви до системата.
- Да позволите на SmileAgency да отговори на Вашите запитвания и да Ви даде информация.
- Изготвяне на анонимни статистически данни за използването на уебсайта.
- Предоставяне на услугите.
- Обновяване на абонаментни услуги.
- Осигуряване на клиентска поддръжка (възможно е да съберем допълнителна информация от вас, с цел проучване и отговор на Вашите въпроси за поддръжката).
- Анализ на характеристиките на нашите клиенти, за да разберем потребностите на клиентите и пазара, да проектираме нови продукти и услуги, както и за маркетингови комуникации.
Събраните лични данни се третират съгласно правилата, описани в Регламента.
Данните ще се използват само за горепосочените цели от компаниите на SmileAgency Group, техните служители и изпълнители и с цел подобряване на услугата. Компаниите на SmileAgency Group включват, но не се ограничават до списъка на фирмите, оповестени на уебсайта http://smileagency.bg/contact-v2/. Списъкът на фирмите може да се променя периодично, моля, следвайте в това отношение информацията, предоставена от SmileAgency Group в посочената тук връзка.
КОЙ ОТГОВОРЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕТО НА ВАШИТЕ ДАННИ?
Отговорната страна, контролираща обработката на тези данни във Вашата държава, е съответното дружество на групата SmileAgency. Списъкът на фирмите е оповестен на уебсайта http://smileagency.bg/contact-v2/. За други страни, които не са включени в списъка, Отговорната страна, контролираща обработката на лични данни, е SmileAgency. Ако имате въпроси относно обработката на личните Ви данни, можете да изпратите електронна поща до office@smileagency.bg.
Служителите на групата SmileAgency, които имат достъп до лична информация, са задължени да защитават тази информация по начин, който е в съответствие с настоящата Декларация за поверителност, например като не използва информацията за каквато и да е друга цел, освен да изпълнява услугите, които извършва за клиента.
Само определени и надлежно упълномощени служители на SmileAgency Group имат достъп до данните чрез своя потребителски идентификатор и лична парола в конкретни системи.
Обработващият данни, отговорен за обработката на тези данни, е:
- За целите на доставка на стоки или предоставяне на услуги от всяка компания от SmileAgency Group – съответното дружество на SmileAgency Group, което доставя стоки или предоставя услуги.
- За целите на правни съвети по Ваша молба – доверени адвокатски кантори или адвокати, които каним да предоставят такива съвети.
- За целите на маркетинга – доверени компании, предоставящи маркетингови инструменти, с които сме сключили договори.
КАКВИ ДАННИ СЪБИРАМЕ?
- Свържете се наc, Контакти – бизнес имейл, име на фирма, име на представител на фирма.
- Съответствие с GDPR – име на фирмата, фирмен имейл, фирмен телефонен номер, име на представител на компанията.
- Поискайте оферта – име на фирма, фирмен имейл, фирмен телефонен номер, име на представител на компанията.
КОЛКО ДЪЛГО СЪХРАНЯВАМЕ ДАННИТЕ ВИ?
Ние ще запазим личната информация, клиентска и бизнес информация, докато са необходими за целите на:
- Предоставяне продукти, услуги и информация, които Вие или Вашата организация сте поискали.
- Комуникация с Вас относно запитване, което сте ни изпратили.
- Управление на направените от Вас предпочитания и правата, които сте упражнили съгласно настоящата Декларация за поверителност.
КАК МОЖЕ ДА ИМАТЕ ДОСТЪП ДО ВАШИТЕ ДАННИ, ДА ПРОВЕРИТЕ ВЕРНОСТТА ИМ И ДА ГИ КОРИГИРАТЕ?
Имате право да поискате копие от личните си данни по всяко време, за да проверите точността на съхраняваната информация и / или да коригирате или актуализирате тази информация. Можете също така да поискате Вашата лична информация да бъде напълно изтрита, ако не e в ход направено запитване до нас. Ще положим разумни усилия, за да Ви предоставим основателен достъп до всички Ваши лични данни, които поддържаме, в рамките на 30 дни след получаване на Вашата заявка за достъп. Можете да се отпишете от получаването на съобщения по всяко време, като изпратите известие до office@smileagency.bg или като използвате връзката в съобщенията. За да защитим поверителността и сигурността Ви, ще предприемем основателни мерки, за да удостоверим самоличността Ви, преди да предоставим исканата информация за лични данни.
КОНТАКТИ ЗА ВЪПРОСИ ИЛИ ЖАЛБИ?
Ако искате да получите достъп, да изтриете (в някои случаи) или да коригирате личната си информация, моля, свържете се с:
Отговорната страна, отговарящ за обработката на тези данни по имейл: office@smileagency.bg. Оплаквания в случай на конфликт могат да се изпратят до служителя по защита на данните на групата SmileAgency (e-mail: office@smileagency.bg). Ако подадете жалба, свързана с неприкосновеността на личния живот, ние ще съберем Вашето име и / или име на фирма, име на лице, свързано с жалба, имейл, местоположение и данни, породили Вашата жалба. Ще използваме предоставената от Вас информация, за да разследваме жалбата Ви и да изпратим отговор, след като жалбата Ви бъде прегледана.
ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ
„Бисквитките“ са малки части от информацията, която уебсайтът съхранява на Вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате даден сайт. Те позволяват на сървъра да събира информация от браузъра, така че да се избегне повторно въвеждане, когато се върнете на сайта или преглеждате от една страница в друга. Можете да научите повече за начина, по който „бисквитките“ работят на www.cookiecentral.com.
ЗА КАКВО ИЗПОЛЗВАМЕ БИСКВИТКИТЕ?
Нашият уеб сайт използва „бисквитки“, за да подобри качеството на предлаганите услуги. Използваме „бисквитки“ за отделни сесии, за постоянни бисквитки и „бисквитки“ на трети страни (партньори):
- Разпознаване на нови или предишни клиенти.
- Запаметяване предпочетения от Вас изглед, като например настройки на цвета на контраста или размер на шрифта.
- Запаметяване дали вече сте отговорили на изскачащ прозорец (за да не бъдете попитани отново).
- Запаметяване на даденото (или не) съгласие с използването на „бисквитки“ на този сайт.
- Анонимно събиране на татистически данни за това как и кои видеоклипове сте посетили.
- Изпращане на реклама, която е най-подходяща за Вас и най-добре отговаря на Вашите интереси. „Бисквитките“ се използват и за ограничаване на броя показвания на реклама и за измерване на ефективността на рекламната кампания.
- Събиране на надеждна информация за използването на сайта, която ни позволява да измерим колко добре сайтът отговаря на нуждите на своите потребители и за да направим всички необходими подобрения.
- Анализ относно кои страници посещавате и какви инструменти за поверителност на потребителите използвате.
Активирането на тези „бисквитки“ не е абсолютно необходимо, за да работят основните функции на уебсайта, но ще Ви осигури по-добро преживяване при браузване. Можете обаче да изтриете или блокирате тези „бисквитки“ по всяко време, но ако направите това, някои от функциите на този сайт може да не работят по предназначение.
Моля, имайте предвид, че някои „бисквитки“ могат да се поставят от доставчик на услуги от трети страни, който изпълнява някои от тези функции за нас.
ЛИЧНИ ДАННИ И ТЯХНОТО ПРЕХВЪРЛЯНЕ
Информацията, свързана с „бисквитките“, не се използва, за да Ви идентифицира лично и събраните данни се пазят под наш контрол. Тези „бисквитки“ не се използват за други цели, освен тези, описани тук.
КАК ДА КОНТРОЛИРАТЕ БИСКВИТКИТЕ?
Може да контролирате и / или изтривате „бисквитките“ според желанията си. Може да изтриете или блокирате всички „бисквитки“, които вече се намират на компютъра Ви, но ако направите това, някои от функциите на този сайт може да не работят по предназначение и е възможно да трябва ръчно да коригирате някои настройки всеки път, когато посещавате даден сайт.
* Можете да се откажете само от постоянни бисквитки, които не са абсолютно необходими.
СПОДЕЛЯНЕ НА ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ
Възможно е да предоставим Вашата лична информация, информация за клиента или бизнес информация на компании, предоставящи услуги в полза на нашите бизнес дейности, като анализ на уеб сайтове или обслужване на клиенти. Тези компании имат право да използват Вашата лична информация, информация за клиента или бизнес информация, само ако са необходими, за да ни предоставят тези услуги.
Ние ще споделяме Вашата лична информация, информация за клиента или бизнес информация с трети лица само по начините, описани в тази политика за поверителност. Ние не продаваме Вашата лична информация на трети страни.
